TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano a tutto ciò riguarda la compravendita online di tutti i Prodotti presenti sul sito internet www.figlidelvesuvio.it (di seguito “Sito web”).

Ciascun cliente, nel momento in cui effettua un ordine e ne dà conferma si impegna ad accettare incondizionatamente le seguenti condizioni di vendita dichiarando di essere consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

Pertanto rivenditori, commercianti, grossisti, ecc. non possono acquistare prodotti con lo scopo di rivenderli a terzi e qualora fossero interessati alla rivendita dei nostri prodotti sono pregati di contattarci ad uno dei diversi contatti disponibili. Le presenti condizioni di vendita sono redatte da Figli del Vesuvio , registrata al registro delle imprese come impresa individuale con sede legale al seguente indirizzo:

Figli del Vesuvio di Petrone Mario Emanuele

Le seguenti condizioni di vendita avranno validità fino ad eventuali modifiche, che avranno efficacia solo per ordini effettuati da parte del cliente in data successiva alla loro pubblicazione tramite Sito web.

Si consiglia dunque ai Clienti di verificare l’eventuale presenza di aggiornamenti alle qui presenti condizioni di vendita ogni qualvolta vogliano effettuare un nuovo ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO

L’acquisto dei Prodotti, illustrati e descritti sul Sito web, viene effettuato dal Cliente al prezzo (comprensivo di IVA) indicato al momento in cui dà conferma dell’ordine, tenendo conto di eventuali spese di spedizione ed altre accessorie che saranno sempre indicate durante la procedura di acquisto. Una volta che il cliente ha inserito i propri dati e confermato un ordine, tale conferma viene considerata una proposta irrevocabile d’acquisto e Figli del Vesuvio si riserva il diritto di rifiutare tale ordine a suo insindacabile giudizio comunicandolo prontamente al Cliente.

Dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente riceverà un’e-mail contenente:

a) Indirizzo di fatturazione b) Indirizzo di spedizione c) Modalità di pagamento prescelto d) Costo e metodo della spedizione e) Eventuali costi extra f) Descrizione e quantità articoli acquistati

Per ogni ordine effettuato Figli del Vesuvio effettua fattura del materiale spedito, per l’emissione della quale fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

PAYPAL

PayPal è leader nel settore dei pagamenti online con oltre 190 milioni di accounts in tutto il mondo ed è senza dubbio il modo più veloce e sicuro per inviare e ricevere pagamenti online.

PayPal ha reso lo shopping online veloce, divertente e semplice ed è per questo che milioni di commercianti in tutto il mondo lo utilizzano.

Perché PayPal:

• Non è necessario inserire il numero di carta di credito e l’indirizzo quando si effettua un acquisto, ma basta semplicemente effettuare l’accesso (log in) al proprio account PayPal, a cui si accede in automatico dopo aver inserito l’oggetto nel carrello e cliccato su “Acquista”, dunque confermare il pagamento ed il tutto richiederà solo pochi minuti.

• E’ sicuro in quanto le tecniche di rilevazione e verifica delle frodi di PayPal sono tra le migliori del settore

• E’ flessibile in quanto è possibile utilizzare l’ammontare

disponibile sul proprio conto PayPal, sul conto corrente, sulla carta di credito o sulla carta di debito (es: postepay) che ovviamente dovrà essere associato al conto PayPal.

• E’ inoltre possibile effettuare pagamenti in diverse valute ( EUR, GPB, USD)

Carte di credito VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS

Effettuando acquisti in modo sicuro: con “Verified by Visa” viene impedito che qualcuno possa effettuare acquisti da noi utilizzando i dati della tua carta di credito. Se la tua banca supporta il sistema “Verified by Visa”, registreremo il tuo pagamento con carta di credito in base a questa procedura.

Se la tua banca non supporta il sistema di sicurezza supplementare “Verified by Visa”, registreremo il tuo pagamento con carta di credito in maniera tradizionale.

In nessun momento della procedura di acquisto, Figli del Vesuvio è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente su un server altamente sicuro controllato dall’istituto bancario, che gestisce la transazione e che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). In nessun caso Figli del Vesuvio può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito web.

BONIFICO BANCARIO

ANTICIPATO

Si accetta come modalità di pagamento anche il bonifico bancario, ma in tal caso l’invio della merce ordinata avverrà solo e soltanto dopo aver ricevuto l’accredito sul conto corrente bancario che impiega all’incirca 2-3 giorni lavorativi. Tale accredito deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare la data e il numero ordine visibile sulla conferma dell’ordine. I costi di commissione dipenderanno dal contratto che avete con la vostra banca.

Non si fa carico di eventuali spese applicate da banche in relazione ai versamenti.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Intestatario:Edgardo Scala

Banca:Ing Direct

IBAN:IT06S0316901600CC0011304220
Causale: Data e il numero ordine

Al fine di velocizzare la conferma dell’ordine, dopo aver effettuato il bonifico, il Cliente può inviare via e-mail la copia o scansione del bonifico, indicando sempre data e numero d’ordine, al seguente indirizzo e-mail: info@figlidelvesuvio.it

Come posso pagare se non ho PayPal o carta di credito o conto

corrente bancario?

Per coloro che non dispongono del conto PayPal è possibile utilizzare altri metodi di pagamento:

RICARICA POSTEPAY

(utilizzabile anche per chi non ha una carta prepagata Postepay)

Per coloro che non dispongono di conto PayPal con una carta di credito associata ad esso, è possibile effettuare il pagamento anche tramite carta postepay prepagata. In tal caso ci sono tre modalità di ricarica, di cui la prima modalità è per chi possiede una carta postepay associata ad un numero cellulare, mentre le altre due modalità sono per chi non possiede una carta prepagata postepay o per chi, pur possedendola, non ha credito sufficiente per effettuare l’operazione online.

1 Pagamento tramite sito www.poste.it o www.postepay.it: pagherete voi le spese di commissione pari ad 1,00€ che saranno addebitate direttamente dalla vostra postepay.

2 Pagamento direttamente in Ufficio Postale: pagherete voi le spese di commissioni direttamente in ufficio postale pari a 1,00€

3 Pagamento presso ricevitorie SISAL autorizzate: pagherete le spese di commissione direttamente presso la ricevitoria e saranno pari a 2,00€

Per i pagamenti effettuati tramite Postepay sarà necessario

comunicarci, via e-mail, l’avvenuto pagamento indicando data, numero ordine e orario a cui è stato effettuato il pagamento.

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

E’ possibile pagare in contanti, direttamente al Corriere prescelto, mediante il servizio in Contrassegno. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 3,00€ IVA inclusa, rispetto il normale costo di spedizione, e permette al Cliente di pagare al ricevimento dell’oggetto in contanti. In caso di annullamento della prenotazione effettuata, questa va comunicata entro e non oltre 3 ore dall’ordine, pena il pagamento dei costi di spedizione comprensivi anche di costi di Contrassegno.

PAGAMENTO IN NEGOZIO

Per coloro che hanno la possibilità di ritirare il prodotto in sede, è possibile pagare il prodotto al banco in contanti, presso il nostro store:

FIGLI del vesuvio

Via Nazionale delle Puglie, 7 C/o “Cento il Faro”, Scala C, 2° Piano. Ufficio MIC 3, Int 214 80013 Casalnuovo di Napoli

CAMBI

Il cambio GRATIS dei prodotti è possibile solo in caso di errore da parte del mittente.

Il reso è consentito per la nuova direttiva (UE 2011/83/CE)(recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE) solo previo pagamento al carico del destinatario della spedizione e della restituzione della merce.

Sono consentiti cambi di taglia, colore o grafica a spese del destinatario. Le richieste di rimborso o cambio vanno effettuate per iscritto all’indirizzo email info@figlidelvesuvio.it – è necessario allegare una fotografia del prodotto ricevuto, specificando numero d’ordine e motivo del reclamo. Il cliente riceverà tramite email le istruzioni per procedere con il cambio o il rimborso.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI DEL CLIENTE

I dati del Cliente, necessari per la registrazione al Sito web e dunque effettuare un ordine, devono corrispondere alla persona che effettua l’ordine e pertanto devono risultare reali e completi. E’ vietato utilizzare nomi di fantasia o omettere dati necessari per l’emissione della fattura (in particolare Codice Fiscale). In taluni casi Figli del Vesuvio potrebbe richiedere, a propria discrezione, una copia del documento d’identità valido. E Figli del Vesuvio si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione e abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori. Il Cliente manleva la Figli del Vesuvio da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori derivati da immissione di dati errati da parte del Cliente, essendo lo stesso unico responsabile del corretto inserimento.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (DECRETO LEGISLATIVO 30 giugno 2003, n. 196)

La presente informativa è redatta da Figli del Vesuvio, ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, in relazione ai dati personali conferiti dagli utenti in occasione della registrazione o acquisto al Sito web www. Figli del Vesuvio.it

1) Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati personali è Figli del Vesuvio di Edgardo Scala , con sede legale in Salita tarsia 70, 80135 Napoli.

2) Finalità del trattamento

Figli del Vesuvio tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:

• per consentire la registrazione al Sito web ed usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, dunque la possibilità di effettuare acquisti online e, quindi, la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione di tutte le operazioni ad esso connesse. Per gli utenti che necessitano informazioni relative ai prodotti in vendita sul Sito web o qualunque altra richiesta di informazioni, Figli del Vesuvio richiederà loro l’inserimento di alcuni dati personali quali: nome, cognome e indirizzo e-mail.

• per finalità amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito e alla effettuazione di un acquisto online

nonché per adempiere a obblighi di legge;

• previo consenso espresso dell’utente, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), buoni sconto e offerte speciali, da parte di Figli del Vesuvio, in relazione a prodotti venduti da Figli del Vesuvio, inoltre anche per eventuali ricerche di mercato con lo scopo di valutare il grado di soddisfazione del Cliente soddisfazione degli utenti mediante e-mail o servizio postale

• limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto o di un servizio offerto sul Sito web, per consentire la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi senza necessità del consenso espresso

e preventivo dell’utente (come previsto dall’art. 130, comma 4 del Codice della Privacy) e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione nei modi descritti all’art. 3 che segue;

previo consenso espresso dell’utente, per la elaborazione delle sue scelte di consumo e delle sue abitudini di acquisto da parte di Figli del Vesuvio attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati on-line al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse dell’utente a mezzo di e-mail e del miglioramento delle proposte inviate da Figli del Vesuvio

Figli del Vesuvio precisa inoltre che:
Dati relativi alla carta di credito. Per effettuare un pagamento

sul Sito web mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Figli del Vesuvio che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. I Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

3) Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti (a) e (b) dell’art. 2 che precede e’ meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento e’ necessario per consentire la registrazione allo Sito web ed usufruire dei servizi offerti, incluso quello di acquisto online, l’eventuale rifiuto dell’utente di conferire i dati in questione non renderà possibile la registrazione al Sito web e dunque la possibilità di effettuare acquisti online.

Con riferimento alle finalità del trattamento di cui ai punti (c) e (e) dell’art. 2 che precede, l’assenso al trattamento dei dati personali e’ meramente facoltativo e potrà essere manifestato attraverso la selezione di una apposita casella, per ciascuna distinta finalità, presente in calce al form di registrazione al Sito web. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito web e/o di effettuare

acquisti sullo stesso ed implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:

– il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 2, lett. (c) che precede, comporterà l’impossibilita’ di ricevere comunicazioni informative e

promozionali (inclusa la “newsletter”), buoni sconto e offerte speciali, da parte di Figli del Vesuvio, in relazione a prodotti e servizi di Figli del Vesuvio o di terzi, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti a mezzo di e-mail e del servizio postale;

– il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 2, lett. (e) che precede comporterà l’impossibilita’ per Figli del Vesuvio di effettuare l’analisi delle scelte di consumo dell’utente attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l’utente.

L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità descritte ai punti (c) ed (e) dell’art. 2, ovvero opporsi al trattamento per le finalità di cui alla lettera (d) contattando Figli del Vesuvio all’indirizzo riportato all’art. 1 che precede.

4) Modalità di trattamento dei dati

Tutti i dati inseriti dall’utente in fase di registrazione e/o

acquisto verranno trattati principalmente con l’ausilio di archivi informatici, utilizzando la cui consultazione sarà resa inaccessibile con tutti i mezzi idonei e necessari per la tutela del diritto alla riservatezza in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy.

6) Tempo di conservazione dei dati

I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.